Inżynier Wsparcia Technicznego

IPG PHOTONICS Sp. z o.o.
Leona Wyczółkowskiego 8
Gliwice

Wymagania

Obowiązkowe

Języki obce:
język angielski, Biegły
Inne wymagania :
umiejętność analizy problemów technicznych Doświadczenie w zakresie obsługi klienta technicznego Wykształcenie wyższe techniczne w dziedzinie mechatroniki, automatyki, elektroniki lub pokrewnych Wiedzę w dziedzinie elektroniki, technologii analogowej i cyfrowej, dodatkową zaletą będzie znajomość zagadnień optoelektroniki, optyki Zaangażowanie oraz sumienność Umiejętność budowania pozytywnych relacji

Zakres zadań

Obsługa telefoniczna klienta – przyjmowanie zgłoszeń
Przetwarzanie zgłoszeń problemów technicznych jako pierwsza linia wsparcia
Zdalne wsparcie klientów oraz kreowanie pozytywnego wizerunku firmy
Realizacja zdalnych połączeń diagnostycznych
Zdalne wsparcie Terenowych Inżynierów Serwisu
Zamawianie części zamiennych
Organizacja pracy i wyposażenia Terenowych Inżynierów Serwisu
Zapewnienie jakości i ciągłości komunikacji
Przygotowanie analiz problemów technicznych wraz z propozycjami rozwiązania
Raportowanie i analiza istniejacych zgłoszeń serwisowych

Oferujemy

Praca na pełny etat z biura w Gliwicach
Interesująca i pełna wyzwań praca w innowacyjnym środowisku technicznym
Praca z wysoko wykwalifikowanymi pracownikami
Szkolenia techniczne pozwalające na rozwój w kierunku technologii laserowych
Trzynaste wynagrodzenie
Możliwość rozwoju osobistego, dofinansowanie szkoleń i kursów
Ubezpieczenie medyczne oraz grupowe
Dofinansowanie posiłków
Bezpłatny parking
Prywatna opieka medyczna
Dofinansowanie nauki języków
Ubezpieczenie na życie
Spotkania integracyjne
Parking dla pracowników
Pakiet relokacyjny
Dofinansowanie posiłków

O firmie

Firma IPG Photonics jest światowym liderem produkcji laserów włóknowych wysokiej mocy oraz wzmacniaczy wykorzystywanych w zróżnicowanych branżach. Linie produktów o niskiej, średniej i wysokiej mocy znajdują liczne zastosowania do obróbki materiałów, w telekomunikacji, branży rozrywkowej, medycynie, biotechnologii, nauce i innych zaawansowanych aplikacjach. Nasze produkty wypierają tradycyjne technologie w wielu istniejących zastosowaniach oraz pozwalają na tworzenie nowych procesów produkcyjnych. Firma IPG Photonics posiada zakłady produkcyjne w Stanach Zjednoczonych, Niemczech oraz Włoszech, a także liczne biura handlowe w Chinach, Japonii, Korei, Tajwanie, Indiach, Brazylii, Meksyku, Singapurze, Hiszpanii, Polsce, Czechach, Kanadzie oraz Anglii. Firma oferuje swoje produkty zarówno klientom OEM, jak również bezpośrednio do klientów końcowych na wielu zróżnicowanych rynkach.

Wielkość firmy: 100+

Gliwice
rozpoczęcie pracy od zaraz
Data dodania: 29.03.2024
ID: ca108ae1

Administratorem Twoich danych osobowych jest IPG PHOTONICS Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwice, ul. Leona Wyczółkowskiego 8 . Administrator przetwarza dane osobowe zawarte w CV w celu przeprowadzenia postępowania rekrutacyjnego przez okres trwania powyższej rekrutacji, jednak nie dłużej niż 6 miesięcy od daty jej zakończenia zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Okres trwania rekrutacji nie może być dłuższy niż 6 miesięcy. W przypadku przesłania CV poza okresem trwania rekrutacji, dane osobowe będą przechowywane nie dłużej niż 6 miesięcy od dnia jego otrzymania.